Un proyecto según el PMI y su PMBOK® Guide es: Un esfuerzo temporal que produce un producto, servicio o resultado único 1
Sí, pero ¡son mucho más que eso!
Vamos a darnos un clavado y desgranar este concepto básico de la administración de proyectos. ¡Acompáñame!
No hay dos proyectos iguales
El resultado o lo que se busca obtener al realizar un proyecto puede ser muchísimas cosas, desde un edificio, un monumento o hasta el desarrollo de un servicio nuevo; algunas las puedes ver y tocar (por ejemplo si compras un carro viejo y lo pimpeas) y otras sólo existen como un proceso o protocolo (por ejemplo, la implementación de una normativa ISO no se puede ver, sólo son documentos y procesos).
Mi experiencia se ha desarrollado en instalación de Conveyors; esos son tangibles (se pueden ver y tocar… ponte en medio y verás si no jajaja) y cada resultado no se parece en nada al anterior ni se parecerá al que le sigue. Son tantas variables que existen que hacen al proyecto irrepetible.
Si vas a hacer una actividad una y otra y otra vez, es muy probable que no sea un proyecto y tal vez hay otras herramientas y técnicas que son mejores para su administración.
Un esfuerzo temporal
Los proyectos existen en un tiempo determinado… esto es, los proyectos tienen un principio y un fin.
Esto es más fácil de ver cuando el resultado u objetivo que buscas es algo tangible (por ejemplo: Ampliar la cocina de la casa: empiezas en mayo y terminas en agosto). Pero a veces esto no queda tan claro, por ejemplo: se pueden terminar las actividades del proyecto y el cliente quiere alguna otra cosa, entonces parecería que el proyecto se empieza a alargar y a alargar; esto ya es servicio post-venta, no es parte del proyecto y se debería de manejar diferente (con un grupo de seguimiento o tratando los nuevos requerimientos como proyectos nuevos).
En resumen, los proyectos se inician y terminan; puede que duren años (estaba escuchando un episodio de podcast acerca de los proyectos de la industria farmacéutica y explicaba que son súper complejos y duran 14 o 15 años) pero eventualmente acaban.
Hay varias maneras de que un proyecto se dé por terminado (que los objetivos ya no se puedan cumplir, la necesidad del proyecto deje de existir, etc…) pero la que siempre buscamos es ¡que se cumplan todos los requerimientos del proyecto! Eso siempre debe ser tu prioridad como proveedor de servicios (claro; el fin no justifica los medios, no se vale hacer cosas ilegales ni poner en riesgo a las personas).
Los proyectos generan un cambio en la organización
Un proyecto correctamente definido y ejecutado marca un antes y un después en una organización.
Esto puede ser algo grande o algo pequeño, pero siempre hay un antes del proyecto y un después del proyecto.
He tenido la gran fortuna de participar en proyectos de gran cambio en plantas industriales. Tal vez el cambio no es para mi organización pero es un orgullo haber participado en esos proyectos.
Creo que esta es la razón principal por la que sigo en este ramo, piénsenlo: trabajamos 6 a 7 días a la semana 12 a 14 horas diarias, durante días festivos, vacaciones, chorros de estrés, etc… ¿por qué? porque es casi adictivo el que veas un proyecto crecer desde un plano y al final, después de tanto esfuerzo, veas las unidades moverse… ver esa transformación… ¡¡Wow!!
Los proyectos agregan Valor
Revisando el PMBOK® Guide, me re-encontré con esta característica de los proyectos y es que al final para esto se realizan y por eso no quise dejar de mencionarlo
Los proyectos agregan valor a una compañía. Empresas como General Motors, Ford, Toyota, etc… no hacen proyectos por hacer proyectos; ellos se dedican a vender coches, no a crecer sus plantas; pero los proyectos que desarrollan, les genera tanto valor (menos unidades perdidas por calidad, menos tiempos muertos, operaciones más eficientes, etc… ) que todo el tiempo están haciendo algo.
Como proveedor de servicios (por ejemplo si a tu compañía la contratan para construir o instalar algún equipo, eres un proveedor de servicios) hay veces que se nos pasa esto y es lo más importante, nuestros clientes quieren agregar valor a sus compañías; hay que ayudarles para que eso suceda. Y no estoy hablando de regalar la chamba, estamos hablando de dar un buen servicio, y que nuestras aportaciones sean valiosas. Esto nos va a ayudar a tener clientes y proyectos por muchos años.
Conclusión
Aquí hemos visto la definición de los proyectos más básica, es importante empezar por ahí para poder entender conceptos más complejos.
En este blog vamos a tratar principalemente de proyectos de instalaciones mecánicas o de automatización. Sin embargo, podemos aplicar el concepto de proyectos para muchas cosas de nuestra vida y si lo entendemos bien, igual podemos ser más eficientes aplicando algunas técnicas que veremos en este blog.
¿Crees que me faltó agregar algo para la definición básica de un proyecto? ¡Escríbelo en los comentarios!
Muchas gracias por leer.
Referencias:
Traducido del Project Management Institute. A Guide to the Project Management Body of Knowledgement PMBOK® Sixth Edition, 2017; Project Management Institute, Inc.